Herzlich Willkommen im Service und Supportbereich der roNet GmbH

Auf den folgenden Seiten finden Sie Anleitungen für die Bereiche e-Mail (Webmail, Mailprogramme für  PC und  Mac sowie Handy) und Web-Hosting. Und wenn's mal nicht funktioniert eine Reihe von Tipps und Problemlösungen.

Natürlich sind wir auch persönlich oder per Fernwartung für Sie da:

Fernwartung und Hotline:

Support per Mail: info@ronet.de
Hotline: 08031-2454-0

Top-Thema:

Anleitung zur Aktivierung der SSL-Verschlüsselung.

e-Mails am PC oder Handy

Webmail:

Mit dem roNet Webmail können Sie sofort auf Ihr Postfach zugreifen, ohne zusätzliche Software installieren zu müssen.
Probieren Sie es doch gleich einmal aus:

https://mail.ronet.de

Bitte bei der ersten Verwendung Namen und e-Mail Adresse bei Einstellungen Identitäten hinterlegen 
So richten Sie eine Abwesenheitsnachricht ein:
 

e-Mail Programme für Windows PC und Apple Computer

Outlook Express
POP3 und SMTP E-Mail Einstellungen unter Outlook-Express
IMAP und SMTP mit Outlook Express

Windows Live Mail
POP3 und SMTP E-Mail Einstellungen unter Mail für Windows 7
POP3 und SMTP E-Mail Einstellungen unter Mail für Windows 8

Outlook:
POP3 und SMTP E-Mail Einstellungen unter Outlook2003
POP3 und SMTP E-Mail Einstellungen unter Outlook2007
POP3/IMAP und SMTP E-Mail Einstellungen unter Outlook2010
POP3/IMAP und SMTP E-Mail Einstellungen unter Outlook2013

Thunderbird:
POP3/IMAP und SMTP E-Mail Einstellungen unter Thunderbird

Apple Mail
PPO3 und SMTP E-Mail Einstellungen mit dem MAC (
Mac OS X v10.6.2 (Snow Leopard)

e-Mail über Mobiltelefon (IPhone, Android)

iPhone, iPad
Android 3.x
Android 4.x

Office365 / Exchange Konto

Exchange per Systemsteuerung aktivieren
Exchange per Systemsteuerung aktivieren


Outlook 2013 (365)
Outlook 2013 (365) mit Exchange verwenden

Office 365 auf Android

Tipps und Tricks zum Arbeiten mit e-Mail:

Postfach voll? Gerade beim IMAP Zugriff aufs Postfach (Mails bleiben bis zur Löschung auf dem Server) kann es passieren, dass das Postfach voll läuft. Im Schlimmsten Fall können Sie dann keine Mails mehr empfangen.
Praxistipp 1: Mails im Webmail löschen
Praxistipp 2: Mails mit einem e-Mail Programm (z.B. Outlook) archivieren.

Beim Start in den IMAP Ordner wechseln (Outlook 2007): Extras Optionen Weitere Erweiterte Optionen Durchsuchen
Zum Löschen markierte Mails permanent löschen (IMAP)
Gesendete Mails in den IMAP Ordner Sent laufen lassen (IMAP)

Regelassistent bei Outlook, Outlook Express
Outlook
Outlook Express

Kopien aller Nachrichten auf dem Server belassen
mit Outlook Express
mit Outlook

Der Mail Header kann Aufschluss über den tatsächlichen Absender einer Mail geben

Massenmails
Wir bitten Sie dringend bei Mails mit mehr als 100 Empfängern unseren smtp2.ronet.de zu verwenden.

smtp2 mit Outlook Express
smtp2 mit Worldmerge

Zum Versand von Massenmails empfehlen wir die Software Worldmerge
Hier eine kurze Hilfe zu Worldmerge

Spamfilter

Bei der roNet GmbH stehen Ihnen 3 Spamfilter (Spamlevel) zur Verfügung, die Sie im Kundencenter (e-mail Verwaltung) unabhängig voneinander ein- und ausschalten können.
Natürlich können Sie auch "fremde" e-Mail Adressen auf die White List setzen, damit ist sichergestellt, dass diese e-Mail Adressen von keinem Spamfilter überprüft werden.

Eine Umfangreiche Anleitung zum Spamfilter finden Sie hier

DNS, Webhosting, FTP und MySQL Datenbank

FTP-Daten anfordern
FTP Zugänge und Domainumleitungen richten Sie ganz einfach im Kundencenter https://login.ronet.de/ ein.
Wenn Ihnen die Zugangsdaten nicht vorliegen, können Sie sie hier anfordern  https://login.ronet.de/forgotpassw.php

Domainumleitung (www.domain1.de zeigt auf www.domain2.de)

Domainumleitung (http://domainname.de zeigt auf http://www.domain.de)

Domainumleitung löschen

FTP-Daten upload (Homepage aufspielen)
 

DNS für die eigene Domain verwalten, Subdomains einrichten
DNS einrichten

CMS Programme installieren

Wordpress Wordpress installieren
Drupal Drupal installieren
Joomla Joomla installieren
Typo03 Tyop03 installieren

 

RushFile Ronetcloud

RushFile Webclient
Webclient Ronetcloud

Weitere Anleitungen

Hosted Exchange
Hosted Exchange bei Outlook2003 einrichten
Hosted Exchange mit Outlook 2007 einrichten

ONBackup
Anleitung
ONbackup ISP Client

Tipps & Problemlösungen

SSL-Zertifikations Problem in Outlook 2010

Wenn Mails nicht in den Papierkorb verschoben werden können: Webmail Ordner neu zuordnen

Postfach zu voll und Mails können nicht mehr in den Papierkorb verschoben werden:
Einstellungen Server-Einstellungen

Probleme Verbindungsaufbau mit Filezilla 

Versand über SMTP-Port 25 schlägt fehl bei Speedport Modellen (PDF)

Versand über SMTP-Port 25 schlägt fehl Anleitung zur Umstellung

Bei Problemen mit IMAP Ordnern und Thunderbird: Thunderbird Ordner neu synchronisieren

iPhone und IMAP. Wenn Mails nicht gelöscht werden können müssen zuerst die Ordner zugeordnet werden iPhone, iPad (ganz unten)